LE CATALOGUE DES MODULES D'AUTOFORMATION EN LIGNE
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CODE
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MODULES
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DISPONIBILITÉ
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M01-FR
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Module 1 - La gestion de soi
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Syllabus
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Objectifs
- Se donner des cadres de référence
- Faire le point sur ses secteurs de vie
- Découvrir les attitudes nécessaires à la gestion de soi
Contenus
- Un principe de gestion : compléter son passé et planifier son avenir pour libérer son présent
- Les états SMD : survie, maintien et développement
- Les cinq secteurs de vie : intime, professionnel, matériel et financier, santé et loisir, social
- Le processus de gestion de soi : se donner une vision, se fixer des objectifs, se doter d’un plan d’action, gérer ses priorités, son temps et son énergie, identifier ses attitudes gagnantes
Approche andragogique
- Prendre connaissance des instructions et se donner un rituel d’apprentissage
- Visionner à son rythme les contenus de formation
- Faire les exercices à l’aide du cahier du participant
- Transférer ses apprentissages dans sa vie quotidienne
- Mesurer la maîtrise de ses connaissances
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M02-FR
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Module 2 - La communication interpersonnelle
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Syllabus
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Objectifs
- S’approprier des concepts de base en communication
- Se doter d’habiletés relationnelles à l’aide d’outils spécifiques
- Découvrir les attitudes facilitantes
Contenus
- Les positions de vie ou attitudes de base en communication
- Le RAP (Remarquer – Admettre – Partager), un outil de gestion de soi
- La DCC (Demande de Changement de Comportement), un outil de gestion de ses relations avec les autres
- La gestion de ses sentiments : tristesse, peur, colère, plaisir
- La triangulation : apprendre à parler directement aux personnes concernées et non par personne interposée
Approche andragogique
- Prendre connaissance des instructions et se donner un rituel d’apprentissage
- Visionner à son rythme les contenus de formation
- Faire les exercices à l’aide du cahier du participant
- Transférer ses apprentissages dans sa vie quotidienne
- Mesurer la maîtrise de ses connaissances
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M03-FR
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Module 3 - Les équipes de haute performance
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Syllabus
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Objectifs
- S’approprier le modèle des équipes de haute performance
- Développer ses habiletés d’animation de réunion
- Mesurer l’efficacité de ses réunions
Contenus
- Les cinq caractéristiques des équipes de haute performance : vision et objectifs communs, clarté des rôles et des responsabilités, complémentarité des compétences, démarche commune, engagement mutuel
- Un modèle d’ordre du jour et de compte rendu en management
- Les axes de participation dans une équipe de travail
- Le critère d’efficacité des réunions : atteindre les objectifs dans un minimum de temps, à la satisfaction de l’ensemble des participants
- La consolidation d’équipe et les attentes signifiées : membres vs équipe, membres vs chef, chef vs membres
Approche andragogique
- Prendre connaissance des instructions et se donner un rituel d’apprentissage
- Visionner à son rythme les contenus de formation
- Faire les exercices à l’aide du cahier du participant
- Transférer ses apprentissages dans son équipe de travail
- Mesurer la maîtrise de ses connaissances de chef d’équipe (gestionnaire)
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M04-FR
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Module 4 - Le rôle du gestionnaire
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Syllabus
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Objectifs
- Comprendre le rôle du gestionnaire
- S’approprier des cadres de référence et des méthodologies de gestion
- Mesurer ses connaissances en gestion
Contenus
- La coresponsabilité : les dirigeants planifient, les gestionnaires mettent en œuvre, les employés réalisent
- Les compétences nécessaires en gestion : une capacité organisationnelle et une capacité relationnelle au-delà de la moyenne
- Les défis des gestionnaires d’aujourd’hui : rôle essentiel à la réalisation du plan stratégique et nécessité d’acquisition de nouvelles compétences
- L’exercice du leadership : avoir de l’autorité vs inspirer le respect, compétences dans le domaine d’expertise de son équipe, habiletés relationnelles
- La gestion des personnalités difficiles
- La crédibilité et la distinction entre l’attitude contrôlante et la fonction contrôle
Approche andragogique
- Prendre connaissance des instructions et se donner un rituel d’apprentissage
- Visionner à son rythme les contenus de formation
- Faire les exercices à l’aide du cahier du participant
- Mener une réflexion sur l’exercice de son rôle-conseil
- Transférer ses apprentissages dans son équipe de travail
- Mesurer la maîtrise de ses connaissances en gestion
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M04-EV01
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Module 4 - Le rôle du gestionnaire
Évaluation des apprentissages (version de base)
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Description
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Ce module permet de réaliser une évaluation de la maîtrise des connaissances présentées dans le module 4 - Le rôle du gestionnaire.
L'évaluation comporte 9 questions.
Après avoir répondu à toutes les questions, vous recevrez votre résultat : succès ou échec. Dans le cas d’un échec, vous aurez une dernière chance pour reprendre le test. Bon examen!
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M05-FR
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Module 5 - La gestion participative
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Syllabus
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Objectifs
- Comprendre la notion de gestion participative
- S’approprier une approche de gestion participative
- Découvrir le style de gestion nécessaire pour appliquer la gestion participative
Contenus
- L’historique de la gestion participative
- La gestion participative : information, consultation, influence, décision
- La culture de survie, de maintien et de développement
- Le degré de mobilisation : adhésion, appropriation, empowerment
- L’approche d’implantation de la gestion participative
Approche andragogique
- Prendre connaissance des instructions et se donner un rituel d’apprentissage
- Visionner à son rythme les contenus de formation
- Faire les exercices à l’aide du cahier du participant
- Mener une réflexion sur sa gestion participative
- Transférer ses apprentissages dans son équipe de travail
- Mesurer la maîtrise de ses connaissances en gestion
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M06-FR
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Module 6 - La relation de confiance
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M07-FR
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Module 7 - L'exercice de l'autorité fonctionnelle
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M08-FR
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Module 8 - Le coaching
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M09-FR
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Module 9 - La gestion du temps et des priorités corporatives
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M10-FR
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Module 10 - La communication organisationnelle
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M11-FR
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Module 11 - La gestion de soi en situation de changement ***NOUVEAUTÉ***
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Syllabus
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Objectifs
- Se donner des cadres de référence
- S’approprier des outils de gestion de soi en situation de changement
- Découvrir les attitudes nécessaires à la gestion de soi
Contenus
- Ce qui se passe pour une personne en situation de changement
- Un principe de saine gestion de soi en situation de changement
- Une gestion de ses différents secteurs de vie
- La gestion de son énergie
- Des activités complémentaires énergisantes
Approche andragogique
- Prendre connaissance des instructions et se donner un rituel d’apprentissage
- Visionner à son rythme les contenus de formation
- Faire les exercices à l’aide du cahier du participant
- Transférer ses apprentissages dans sa vie quotidienne
- Mesurer la maîtrise de ses compétences
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M12-FR
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Module 12 - La gestion des conflits
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M13-FR
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Module 13 - La qualité du service à la clientèle
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