Gérer les employés « difficiles » – à vous de jouer !

Les ressources humaines constituent la pierre d’assise de toute organisation. Il arrive qu’un gestionnaire ait à gérer un employé qui éprouve des difficultés de rendement temporaires ou qui démontre des comportements inacceptables récurrents. Face à ces situations, il est important d’apprendre à différencier les employés difficiles des employés en difficulté temporaire.

 
Découvrez comment établir un cadre d’intervention structuré et facile d’utilisation permettant de réduire l’impact de ces personnes sur votre milieu de travail. Destiné aux gestionnaires de tous horizons et aux conseillers en ressources humaines, cet ouvrage offre des moyens de maintenir un climat de travail agréable et d’assurer la transparence et l’équité souhaitées.

Marc Lapointe possède plus de 40 années d’expérience dans le domaine des relations de travail. Au cours de sa carrière, il a particulièrement développé une expertise en conseil de gestion des employés difficiles. Son approche repose principalement sur la recherche de solutions adaptées à chaque organisation, dans le respect des personnes.